サービス全般
Q. RoomLogとは何ですか？
A. レンタルスペース専用の利用記録サービスです。Googleカレンダー連携で予約に合わせ、利用前後・退室前後を重点的に静止画記録します。24時間録画するスマートカメラ・防犯カメラの代替としてご利用いただけます。
Q. どんな施設で使われていますか？
A. レンタルスペース、音楽スタジオ、撮影スタジオ、貸会議室、無人店舗、民泊・簡易宿所など、無人運営の施設でご利用いただけます。
Q. 防犯カメラとの違いは？
A. 常時監視・常時録画ではなく、予約に合わせた利用記録に特化しています。スマートカメラ代替として、レンタルスペース運営者が利用後の状態確認・トラブル時の証跡確保に使えます。
Q. 音楽スタジオでも使えますか？
A. はい。利用後の部屋状態確認、ゴミ放置・備品破損のチェックにご利用いただけます。詳しくは音楽スタジオ向けページをご覧ください。
Q. レンタルスペース・貸会議室でも使えますか？
A. はい。1ルームから始められます。レンタルスペース向け、貸会議室向けもご参照ください。
Q. 民泊でも使えますか？
A. チェックアウト前後の部屋状態確認、ゴミ放置・原状回復の確認に利用できます。民泊向けページをご覧ください。
Q. 無人運営でも使えますか？
A. 撮影端末を常時起動で設置するだけで、スタッフ不在の時間帯も自動で室内画像を記録します。
Q. 導入事例はありますか？
A. 現在、Webサイト上での導入事例の公開は準備中です。まずは7日間無料トライアル（クレジットカード登録不要）で、ご自身の施設の運用に合うかお試しください。
撮影端末・設置
Q. どんな端末が必要ですか？
A. Android スマホまたはタブレットのみ対応です（iOS非対応）。室内から部屋全体が写る位置に壁掛け等で常時起動設置してください。カメラは室内の方を向けてください。
Q. 撮影端末にGoogleログインは必要ですか？
A. 不要です。管理画面で発行した登録QRをアプリで読み取るだけで、撮影端末として利用できます。
Q. Fireタブレットでも利用できますか？
A. はい。RoomLog Capture APK をインストールし、常時起動・スリープ無効の設定で利用できます。
Q. Wi-Fi環境は必要ですか？
A. 撮影端末がインターネットに接続できる環境が必要です。画像のアップロードと設定同期に通信を利用します。
Q. 撮影間隔は変更できますか？
A. 基本プランでは Googleカレンダー連携により、利用中は5分ごと（ルーム設定でON/OFF可）、入室前後・退室前後10分は1分ごとに記録します。カレンダー未連携時は5分間隔の定期記録です。
Q. 壁掛け設置後に画角を確認できますか？
A. はい。ルーム管理の「端末登録」画面から撮影テストを実行すると、管理画面で即時撮影した画像を確認できます。壁掛け後は端末を操作できないため、設置前後にここで画角を確認してください。
Q. テスト撮影はできますか？
A. 端末登録画面の「撮影テスト」、または撮影履歴画面の「今すぐ撮影」から実行できます。Capture アプリ側のテスト撮影ボタンも利用できます。
Q. 複数ルームを運用できますか？
A. ルームごとに管理画面で作成し、撮影端末を登録します。1ルームあたり Android 端末3台まで登録できます。課金単位はルームです。
Q. 1ルームに複数の端末を登録できますか？
A. はい。1ルームあたり最大3台まで Capture 端末（Android）を登録できます。端末数による価格差はありません。
画像記録・管理画面
Q. 画像はどのくらい保存されますか？
A. 基本プランは7日間保存です。ルーム単位の証拠保存オプション（+500円/月/ルーム）で30日間に延長できます。
Q. 管理画面で画像はどう確認しますか？
A. ルーム管理から「撮影履歴」を開き、日付を選択して時刻ボタン（0〜23時）を押すと、その時間帯に撮影された画像を確認できます。
Q. 今すぐ撮影できますか？
A. 端末登録画面の「撮影テスト」、または撮影履歴画面から即時撮影コマンドを送信できます。壁掛け設置後の画角確認にご利用ください。
Q. 端末がオフラインの場合は？
A. 15分以上通信がない場合、管理画面にオフライン表示されます。復帰後、未送信の画像は自動で再送されます。
Q. 常時録画ですか？
A. いいえ。設定間隔での静止画記録です。防犯カメラの常時録画とは異なり、プライバシー・容量の負担を抑えられます。
料金・契約
Q. 料金はいくらですか？
A. RoomLog 基本プラン：月額500円（税込）/ ルーム。Googleカレンダー連携・退室音声案内・1ルーム3台まで含みます。証拠保存オプション（+500円/月/ルーム）で保存30日間。料金詳細
Q. 無料トライアルにクレジットカード登録は必要ですか？
A. 不要です。7日間無料でお試しいただけます。トライアル終了後に契約しない場合、解約手続きも不要です。
Q. いつでも解約できますか？
A. はい。Stripeによる月額課金で、解約後は次回更新日以降の請求は発生しません。
Q. 証拠保存オプションとは？
A. ルーム単位のオプション（+500円/月/ルーム）です。画像保存期間を7日間から30日間に延長します。契約管理からルームごとにON/OFFできます。
Q. 退室音声案内は別料金ですか？
A. いいえ。基本プランに含まれます。Googleカレンダーをルームに紐づけると、Capture 端末で終了前の音声案内が利用できます。
Q. 支払い方法は？
A. 本契約時のお支払いはStripe決済（クレジットカード）です。トライアル中はカード登録不要です。
Googleカレンダー連携
Q. Googleカレンダーと連携できますか？
A. はい。カレンダー設定で Google カレンダーをルームに紐づけると、予約開始・終了時刻に合わせて記録間隔が切り替わり、退室音声案内も利用できます。
Q. 記録の仕組みは？
A. Googleカレンダーの予約に合わせて次の間隔で静止画を記録します。
1. 予約開始
2. 利用中5分ごと
3. 終了10分前から1分ごと
4. 終了後10分まで1分ごと
Q. 退室案内はどのタイミングでされますか？
A. Googleカレンダーをルームに紐づけ、予約利用中の場合、予約終了時刻に合わせて Capture 端末の画面表示と音声案内が自動で行われます。
1. 終了10分前
2. 終了5分前
3. 終了時
各タイミングで1回ずつ案内します。案内文の変更やタイミングごとのON/OFFはルーム管理から設定できます。基本プランに含まれます。
Q. 予約サイトと併用できますか？
A. RoomLog は予約プラットフォームの公式API連携ではなく、Googleカレンダー経由で予約情報を参照します。インスタベース・スペースマーケット等と併用している施設でも、カレンダー同期ができれば利用できます。
設定・サポート
Q. 設定は難しいですか？
A. Googleアカウントで登録 → Android端末を設置 → QRコード読み取り、の3ステップです。ルーム管理の「端末登録」画面で順番に進められます。設定手順もご覧ください。
Q. 設定にどのくらい時間がかかりますか？
A. 1ルームあたり、ルーム作成と端末登録を含めておおむね10〜30分程度が目安です。
Q. うまく動作しない場合はどうすればいいですか？
A. お問い合わせフォームより、症状・操作手順・端末情報をお知らせください。通常3営業日以内を目安にご返信します。
Q. 個人情報の取り扱いは？
A. プライバシーポリシーをご確認ください。常時録画・顔認識は行いません。
Q. データはAI学習に使われますか？
A. いいえ。お預かりしたデータをAIモデルの学習に利用することはありません。
Q. 利用規約・特商法表記はどこにありますか？
A. 利用規約、特定商取引法に基づく表記をご覧ください。